Si l'application vous affiche l'écran "Pas de connexion", essayez de faire ce qui suit :

1. Vérifiez que la connexion Internet fonctionne en chargeant un site Web dans votre navigateur.
2. Il est possible que certains ports dont notre application a besoin soient bloqués par le pare-feu du réseau auquel vous êtes connecté. Cela se produit généralement sur le WiFi public, comme dans les hôtels, etc. Notre application a besoin des ports suivants : Port TCP 5222 pour l'audio, port TCP 443 pour la vidéo. En outre, l'application a également besoin de ces ports pour la vidéo : Port UDP 3478, ports UDP 1025 - 65535 (ports média). Un administrateur réseau ou un fournisseur de données cellulaires devrait vous aider à résoudre ce problème.
3. Nous nous efforçons de faire en sorte que l'application fonctionne en toutes circonstances. Toutefois, en de rares occasions (comme la maintenance des serveurs), les serveurs de l'application peuvent ne pas fonctionner pendant quelques instants. Vous pouvez vérifier si les serveurs fonctionnent sur ce site web : https://status.barkio.com/.