⚠️ IMPORTANT ⚠️

L'abonnement doit être résilié sur la même plateforme que celle où il a été acheté. Vous trouverez ci-dessous un guide pour chaque plateforme.

Où vous êtes-vous abonné ?

• Barkio iOS app - iPhone ou iPad
• Barkio Android app - téléphones et tablettes Android
• Application de bureau Barkio - Windows, macOS, Linux
• Site web de Barkio

💡 Pas sûr ?

• ouvrez l'appli et allez dans : Paramètres -> Compte -> Gérer l'abonnement.
• L'appli affichera les informations relatives à votre abonnement ou vous redirigera vers la page d'annulation.

💡 Ce que vous devez savoir par ailleurs :

• Vous pouvez annuler votre abonnement Barkio Premium à tout moment.
• Après avoir annulé l' abonnement, vous pouvez encore l'utiliser jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.
• Si vous avez activé l'abonnement premium grâce à un code promo, vous n'avez pas besoin de l'annuler. Une fois l'abonnement arrivé à échéance, il ne sera pas renouvelé automatiquement.
• ⚠️ Les abonnements activés via  Apple App Store doivent être annulés au moins 24 heures avant la fin du cycle de facturation en cours. Voir le guide officiel d'Apple.
• Si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre abonnement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@barkio.com.

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iPhone ou iPad

➀ Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone/iPad.

➁ Touchez votre nom (votre identifiant Apple)

➂ Touchez Abonnements

➃ Sélectionnez l'abonnement Barkio

➄ Appuyez sur Annuler l'abonnement ou Annuler l'essai gratuit

Si vous ne voyez aucun de ces boutons, votre abonnement ou votre essai a déjà été annulé.

💡 Si vous rencontrez des problèmes pour annuler l'abonnement, vous pouvez essayer le guide officiel d'Apple pour annuler votre abonnement.

Android

➀ Ouvrez Google Play Store sur votre appareil.

➁ Appuyez sur l'icône de votre profil (en haut à droite).

➂ Appuyez sur Paiements et abonnements

➃ Appuyez sur Abonnements

➄ Sélectionnez l'abonnement Barkio

➅ Appuyez sur Annuler l'abonnement

💡 Si vous rencontrez des difficultés pour annuler l'abonnement, vous pouvez essayer le guide étape par étape de Google pour annuler votre abonnement.

Application de bureau

➀ Ouvrez Barkio et cliquez sur Paramètres

➁ Sélectionnez Compte

➂ Sélectionnez Gérer l'abonnement

➃ Sélectionner Annuler l'abonnement

➄ Vous serez redirigé vers un site web de Paddle. Sélectionner Annuler l'abonnement

Si vous ne voyez aucun de ces boutons, votre abonnement ou votre essai a déjà été annulé.

💡 Si vous ne voyez pas le bouton Annuler l'abonnement , votre abonnement a déjà été annulé.

Site web

➀ Allez sur https://barkio.com/login et connectez-vous avec votre compte Barkio.

➁ Sélectionnez Annuler le renouvellement de l'abonnement

➂ Vous serez redirigé vers un site web Paddle. Confirmez en sélectionnant Annuler l'abonnement

💡 Si vous ne voyez pas le bouton Annuler l'abonnement , votre abonnement a déjà été annulé.