⚠️ IMPORTANT ⚠️

L'abonnement doit être résilié sur la même plateforme que celle où il a été acheté. Vous trouverez ci-dessous un guide pour chaque plateforme.

Où vous êtes-vous abonné ?

• Barkio iOS app - iPhone ou iPad
• Barkio Android app - téléphones et tablettes Android
• Application de bureau Barkio - Windows, macOS, Linux
• Site web de Barkio

💡 Pas sûr ?

• ouvrez l'appli et allez à : ☰Menu -> Paramètres -> Compte -> Gérer l'abonnement.
• L'appli affiche des informations sur votre abonnement ou vous redirige vers la page de résiliation.

💡 Ce que vous devez savoir par ailleurs :

• Vous pouvez annuler votre abonnement Barkio Premium à tout moment.
• Après avoir résilié l'abonnement, vous pouvez encore l'utiliser jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.
• Si vous avez activé l'abonnement premium par le biais d'un code promo ou avec l'option Débloquer gratuitement dans l'application, vous n'avez pas besoin de l'annuler. Une fois l'abonnement expiré, il ne sera pas renouvelé automatiquement.
• ⚠️ Les abonnements activés via  Apple App Store doivent être annulés au moins 24 heures avant la fin du cycle de facturation en cours. Voir le guide officiel d'Apple.
• Si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre abonnement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@barkio.com.

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iPhone ou iPad

➀ Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone/iPad.

➁ Touchez votre nom (votre identifiant Apple)

➂ Touchez Abonnements

➃ Sélectionnez l'abonnement Barkio

➄ Appuyez sur Annuler l'abonnement ou Annuler l'essai gratuit

Android

➀ Ouvrez Google Play Store sur votre appareil.

➁ Appuyez sur l'icône de votre profil (en haut à droite).

➂ Appuyez sur Paiements et abonnements

➃ Appuyez sur Abonnements

➄ Sélectionnez l'abonnement Barkio

➅ Appuyez sur Annuler l'abonnement

💡 Si vous rencontrez des problèmes pour annuler l'abonnement, vous pouvez essayer le guide étape par étape de Google pour annuler votre abonnement.

Application de bureau

➀ Ouvrez Barkio et cliquez sur Menu ☰

➁ Sélectionnez "Paramètres".

➂ Sélectionnez"Compte".

➃ Sélectionnez'Gérer l'abonnement'.

➄ Sélectionnez"Annuler l'abonnement".

➅ Vous serez redirigé vers un site web de Paddle. Sélectionnez'Annuler l'abonnement'

Site web

➀ Allez sur https://barkio.com/login et connectez-vous avec votre compte Barkio.

➁ Sélectionnez"Annuler le renouvellement de l'abonnement".

➂ Vous serez redirigé vers un site web de Paddle. Confirmez en sélectionnant'Annuler l'abonnement'