Jos sovellus näyttää sinulle "Ei yhteyttä" -näytön, yritä toimia seuraavasti:

1. Tarkista, että internet-yhteys toimii lataamalla verkkosivusto selaimella.
2. On mahdollista, että sovelluksemme tarvitsemat portit on estetty sen verkon palomuurissa, johon olet yhteydessä. Näin tapahtuu yleensä julkisessa WiFi-verkossa, kuten hotelleissa jne. Sovelluksemme tarvitsee seuraavat portit: TCP-portti 5222 ääntä varten, TCP-portti 443 videota varten. Lisäksi sovellus tarvitsee myös nämä portit videota varten: UDP-portti 3478, UDP-portit 1025 - 65535 (mediaportit). Verkonvalvojan tai matkapuhelinverkon datapalveluntarjoajan pitäisi auttaa sinua tässä ongelmassa.
3. Pyrimme varmistamaan, että sovellus toimii kaikissa olosuhteissa, mutta harvoin (esimerkiksi palvelinten ylläpidon yhteydessä) sovelluksen palvelimet eivät ehkä toimi hetken aikaa. Voit tarkistaa, toimivatko palvelimet tällä verkkosivustolla: https://status.barkio.com/.