Pokud aplikace zobrazí obrazovku "No connection", zkuste provést následující kroky:

1. Zkontrolujte, zda připojení k internetu funguje, načtením webové stránky v prohlížeči.
2. Je možné, že některé porty, které naše aplikace potřebuje, jsou blokovány bránou firewall sítě, ke které jste připojeni. Obvykle se to stává na veřejných Wi-Fi, například v hotelech apod. Naše aplikace potřebuje následující porty: Port TCP 5222 pro zvuk, port TCP 443 pro video. Kromě toho aplikace vyžaduje tyto porty také pro video: UDP port 3478, UDP porty 1025 - 65535 (mediální porty). S tímto problémem by vám měl pomoci správce sítě nebo poskytovatel mobilních dat.
3. Snažíme se zajistit, aby aplikace fungovala za všech okolností, nicméně ve výjimečných případech (například při údržbě serveru) se může stát, že servery aplikace nebudou na několik okamžiků fungovat. Zda servery fungují, můžete zkontrolovat na této webové stránce: https: //status.barkio.com/.